Değerli müşterilerimiz, geçici olarak haftada 2 defa gönderim yapıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Eğer bize göndermeniz gereken boş tüpünüz varsa lütfen tarafımıza gönderin. Sağlıkla kalın!
Dear customers, please be noted that we at current send out your orders twice a week. Thank you for your understanding. If you owe us empty cylinders from your previous orders please send them back. Stay healthy!
Yardım ve Destek

Sık Sorulan Sorular

Nasıl Alışveriş Yapabilirim?

Satın almaya karar verdiğiniz ürünün sayfasında bulunan miktarı seçerek "Sepete Ekle" butonuna basınız. Sonrasında eğer sistemimize daha önce üye olduysanız üyelik bilgilerinizi girerek sepet adımlarına devam edebilirsiniz. Eğer sitemizden ilk defa alışveriş yapacaksanız ürünü sepete ekledikten sonra "Yeni Üyelik" butonuna tıklayarak çok kısa bir form doldurmanız ile üyelik bilgileriniz sistemimize kaydedilir ve giriş yapmış olursunuz. Bu işlemden sonra ürünü seçip sepet adımlarınızı tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Kredi Kartı ile Alışveri Yapmam Güvenli mi?

Sodalife satış sistemimizde bankaların internet bankacılığı sayfalarında da kullanılan 256bit şifreleme barındıran RapidSSL merkezinden alınmış SSL sertifikası bulunmaktadır. Kredi kartı ile ödeme yaptığınızda kredi kartı bilgileriniz güvenlik politikaları ve anlaşmalı bankalarımızın sistemleri gereği; satış sistemimiz veya herhangi bir satış platformumuz üzerinde kaydedilemez ve şifreli olarak anlaşmalı banka sistemine gönderilir. 

Kredi Kartı Dışında Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Banka hesap numaralarımıza doğrudan havale veya eft yaparak ödemelerinizi gönderebilirsiniz. Havale veya EFT yapmak istediğinizde sipariş esnasında ödeme şeklini bu yönde seçerek hangi banka hesabımıza havale/eft yapmak istediğinizi belirtirsiniz. Siparişinizin tamamlanması ile işlemlerinizin hızlı olması için seçtiğiniz banka hesabımıza "sipariş numaranızı" yazarak havale ve eft işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme seçeneklerimiz için lütfen buraya tıklayın.

Siparişim Ne Kadar Sürede Elime Geçer?

Siparişleriniz aynı gün hazırlanarak mesai saatleri içerisinde uygun olması durumunda aynı gün teslim edilir. Aynı iş gününe yetişmeyen siparişleri ertesi iş günü sabah kargoya teslim edilir. Kargo firmalarının illere göre teslim süreleri değişmekte olup ürününüz kargoya verildikten sonra ortalama 2-3 gün içerisinde elinizde olacaktır. Bazı illerde 24 saat içerisinde teslim uygulamamız bulunmakta olup detaylı bilgi için "Teslimat Bilgileri" sayfamızı kontrol ediniz.

Taze Soda Makinesinin Garantisi Var mı?

Evet, ürünlerimiz standart olarak 2 Yıl garantilidir.

Ürün Arızalı Çıkarsa Ne Yapmalıyım?

Ürününüzün arızalı çıkması durumunda, sistemimiz üzerinden üyelik bilgileriniz ile giriş yaparak "Siparişlerim" sayfanıza giderek ilgili siparişinize ait İade/Başvuru formu doldurmanız yeterlidir. İade Başvurusu için detaylı bilgi için "İade / Arıza Başvuru" sayfamızı inceleyiniz.

Siparişimin Takibini Nasıl Yapabilirim?

Sipariş Takibi sayfamızda listelenecek olan siparişlerin başlık kısmında sipariş durumu yer almaktadır. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargo takibini de aynı satırda bulunan "Kargo Takibi" linkine tıklayarak da kargonuzun durumunu izleyebilirsiniz. 

Siparişimi İptal Edebilir miyim?

Evet, vermiş olduğunuz siparişinizin iptali için siparişinizin kargoya teslim edilmemesi gerekmektedir. Siparişiniz kargoya verilmeden önce tarafımıza 0 850 885 0 800 numaralı telefon, sistemimizden giriş yaparan Mesajlarım sayfanızdan Yeni Mesaj Gönder sayfası kullanarak bu isteğinizi tarafımıza iletebilirsiniz.

Kargo Teslim Alırken Ne Yapmalıyım?

Kargonuzu teslim alırken ambalaj ve ürün kutusunu dikkatlice inceleyiniz. Herhangi bir hasar vb farkederseniz kargo yetkilisi önünde ürün kutusunu açarak taşıma hatası/darbesi olup olmadığını kontrol ediniz. Bu gibi bir durum görürseniz kargo yetkilisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Bulunduğum Adrese Kargo Gelir mi?

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları Türkiye'nin her yerine teslimat yapabilmektedir.

 

 

Yardım Merkezi
ÜCRETSİZ VE HIZLI GÖNDERİDOĞA VE ÇEVRE DOSTUTAZE VE SAĞLIKLI SODA%100 MADENİ KARBONDİOKSİTGÜVENLİ ALIŞVERİŞ